מגיע ארוז כמתנה עם סימניה מעוצבת בתוך שק כותנה טבעי.
המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, המוגדרים בתקנון המשלוחים (למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית).
מחירי משלוח מוגדרים בתקנון המשלוחים.
במידה ויבחר הגולש באפשרות איסוף עצמי של הפריט מבית העסק, לא יחויב הגולש בדמי משלוח. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח.
במידה והלקוח מעוניין לאסוף את הפריט מבית העסק, באחריותו לתאם את איסוף המוצרים עם בית העסק.
במידה ונבחרת אפשרות משלוח, המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה בתהליך הרישום, אלא אם צוין אחרת.
במידה והכתובת הנמסרת היא לבית עסק, יש לציין את שם בית בית העסק בהזמנה.
אספקת המוצרים תיעשה באמצעות חברת שליחויות כפי שיקבע מעת לעת ותהיה בהתאם לתנאי האספקה הנהוגים שם.
במידה והאספקה מתעכבת או אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא (מצב בטחוני, מזג אויר וכד’), בית העסק תמצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
בית העסק יקבל את ההחלטה הסופית בנוגע לביטולו של כל משלוח.
בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.
ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי בית העסק או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה.
ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית.
מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לבית העסק תוך 14 יום ע”י משלוח אל בית העסק (המשלוח ישולם ויבוצע ע”י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר.
לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.